Méthodologie proposée

• La première question à se poser était : <qui fait quoi?>. Nous devions clarifier l’organisation et mettre en évidence les rôles de chacun: prospection, prescription, conseil, superviseur des actions. Plusieurs réunions de travail, ont permis de structurer une équipe dans laquelle les rôles de chacun étaient identifiés.

• La deuxième étape a consisté à travailler sur l’organisation de la prospection commerciale, et la mise en place des outils de suivi de l’activité commerciale. Des objectifs ont été donnés, les secteurs ont été répartis, les portefeuilles clients organisés afin que chacun se mette en ordre de marche.

• La dernière étape concernait les moyens de la prospection. Nous avons créé les outils de communication (plaquette, site web, présentation produits.) et organisé une opération de sensibilisation des prospects sous forme de .

Impact des solutions proposées

• Une plus grande clarté dans la mission que chacun devait remplir.
• Une équipe en ordre de marche pour affronter le terrain.
• Un suivi précis des actions .