Toucher à la réalité du terrain, c’est connaître les forces de ventes, les accompagner, les former.
C’est aussi approcher les clients de l’entreprise, connaître leurs besoins, leurs attentes, apprécier leur satisfaction.
Cette société souhaitait à la fois remotiver sa force de vente et lui donner une base commune de techniques de vente.
Les commerciaux de cette société, se contentaient des appels entrants de nouveaux clients, mais ne développaient pas d’actions de prospection. Le risque, pour la société, était de voir se tarir la source sans avoir pu l’anticiper.
Solutions proposées